Amazonレビューを見てると、最近よく「返品します」と書いてるひとは本当に返品しているのだろうか？？

お世話になっております。

欲しいものがあって、Amazonのレビューを眺めていると、

1.購入した
↓
2.使ってみたら想像と違った
↓
3.返品します

最近こういう書き込みをよく見かけるのですが、初期不良とかキズとか以外に、基本開けて使っちゃったら返品できねーだろと思うのですが、返品しますってほんとなのかな・・これで返品断られたらクレームいれるのだろうか

1.魚を購入した
↓
2.捌いてみたら美味しくなかった
↓
3.返品します（いや無理でしょ！？）

それとも私の感覚がおかしいのでしょうか・・・？？
いまルールが変わってOKになっているの？？
それともモンスターが溢れているの？？

うーむ、わからないことばかりです